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秉持不躺平的服务态度,最强澳洲品牌竟然是..

澳洲新闻集团近日报道称,Bunnings荣获澳大利亚最强品牌称号,疫情封锁期间,大量顾客在这一备受欢迎的五金连锁店购买DIY装修和园艺用品。

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Bunnings荣获第一

澳“10大最强品牌”出炉,Woolworths第二,Bunnings第一!百强总价值$1611亿!

根据Brand Finance Australia的一份最新报告,Woolworths和Officeworks分别排名第二和第三名。

此项排名基于各企业的营销投资、知名度、忠实度、员工满意度和商家声誉的分析。

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Bunnings优质服务

图片来源:澳洲新闻集团

五金商品巨头Bunnings因其在质量、创新、性价比、忠诚度和客户服务方面的卓越表现而受到认可。

Bunnings总经理Mike Schneider赞扬公司员工在困难的环境中依然坚持每天提供良好服务。

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Bunnings品牌估值

图片来源:澳洲新闻集团

该报告估计,Bunnings的品牌价值为$40亿,高于去年的$27亿。

Officeworks的品牌价值估计为$4.73亿。

该报告发现,Woolworths因其良好的品牌声誉而获得$137亿利润,在新冠疫情爆发及封锁期间仍努力保持商品存货。该分析报告完成时尚未出现Omicron变体疫情。

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Woolworths集团首席营销官Andrew Hicks表示,使用Scan & Go和Direct to Boot等新的服务方式有助于满足客户需求,同时指出Omicron疫情也促使其改变沟通和服务方式。

随着BetEasy、Bega、Keno、The Good Guys和Vodafone等新公司加入排名,澳大利亚百强品牌的总价值上升至$1611亿,比去年增长了11%。

总体而言,疫情期间零售企业的表现优于银行、矿业和电信部门,总价值达$404亿。

澳航(Qantas)一直在努力应对新冠疫情造成的严重影响,重新入选澳大利亚十大最强品牌榜单,排名第七。


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