初级医疗服务指的是家庭医生（Family Doctor或者General Practitioner，GP），家庭医生一般都是全科医生，无论是内科，儿科，产科，心理等等，甚至一些需要局部麻醉的简单外科治疗，家庭医生也都能提供。 

另外，家庭医生会为每个家庭成员建立完善的个人病例档案，这样能够保证治疗的连续性以及患者管理。这一点非常有利于患有长期疾病，需要进行长期治疗和观察的患者。当然在此之前，患者是已经拿到医疗卡才行。当家庭医生判断自己不能为病人治疗的时候，他们会去联系专科医生来做进一步的检查或治疗。

温馨提示：在家庭医生的诊所看病不需要转诊，一般只需打电话和诊所预约即可。

二级医疗服务主要指的是专科医生（Specialist）所提供的医疗服务，治疗的是家庭医生无法处理的相对复杂的医疗情况。专科医生的种类非常多，比如心理医生（Physiatrist），心血管科医生（Cardiologist），皮肤科医生（Dermatologist），耳鼻喉科医生（Otolaryngologist），各种科室的外科医生（Surgeon）等等。

一些辅助治疗人员也属于二级医疗服务提供方的范畴，例如物理治疗师（Physiotherapist，PT），营养师（Dietitian），职能治疗师（Occupational Therapist，OT），言语治疗师（Speech Language Pathologist，SLP）等等。 

除此之外，二级医疗服务也包括医院所提供的部分服务，比如急诊，住院，医疗诊断，孕妇生产等等。

和家庭医生不同，专科医生一般不直接接受患者（当然急诊例外），而必须由家庭医生转诊，再由专科医生按照患者的紧急程度进行治疗。对于二级医疗服务仍然无法处理的医疗状况，初级或者二级医疗服务的提供方会把患者转介到第三级医疗服务。