2008年初，工作刚满一年半的Oliver毅然辞去了助理会计的工作，理由是他想进政府部门做公务员。这在同龄毕业生眼中并不是明智之举，甚至还有些“天方夜谭”：初代移民职场新人意味着“无背景”“无经验”“无语言优势”。同年3月，Oliver收到了Willoughby City Council助理会计一职的邀请函，但“他只是运气很好”的质疑声也接踵而至。10年后的今天，作为Randwick City Council的Coordinator Financial Planning & Analysis的Oliver，在Randwick City Council有着一间不大不小、采光充足的独立办公室，带领着6名团队成员，主持并参与council的战略制定(Strategy Planning)、财务计划(Financial Planning)、财务预算(Financial Budgeting)和费用定价(Fees and Charges Pricing)，这些事关民生的大事小事已成为了他日常工作中不可缺少的一部分。10年的时间撕掉了“锦鲤男孩”的标签，击碎了蜚语流言，更证明了一个人从懵懂少年到中流砥柱的厚积薄发和不忘初心。

Oliver

Randwick City Council

OCT 2015-Present

Coordinator Financial Planning & Analysis

Randwick City Council

JUL 2013-OCT 2015

Management Accountant

Willoughby City Council

MAY 2009-JUL 2013

Management Accountant

Willoughby City Council

MAR 2008-MAY2009

Assistant Accountant”

经历: 厚积薄发 一鸣惊人

尽管进入政府部门工作，是每一个财务人都心向驰往的，但“高门槛”又让大多数人望而却步。作为一个经验不多且无语言优势的年轻人，如何能跃过政府的“龙门”成为大家所关心的问题。“了解职位需求，用专业的语言表达相关工作经历至关重要。”Oliver结合个人经历说到。“年轻人不要怕失败，要多尝试，我在成功收获工作邀请之前，也经历过了无数次面试失败的打击，但是失败后再站起来的过程也是不断打磨自己面试技能的过程。我在面试Willoughby City Council助理会计一职时，面试官希望能招到一个可以有效地同时处理多项任务的新人，我就结合了自己之前在小公司做all rounder的经历，讲述了自己是如何按照轻重缓急处理多项事务的经历，成功地打动了面试官。”Oliver还建议大家可以经常去浏览一些政府工作招聘网站，比如www.lgassist.com.au，这些网站会定期公布各种公务员岗位，涉及的范围非常广泛。

进入Willoughby City Council的第二年，Oliver就从助理会计师晋升到管理会计师。谈及晋升秘诀时，Oliver分享了一个小故事。“平时我喜欢多思考，在做每天的银行对账时，我发现可以利用数据处理技术从系统中抓取必要信息，改进工作流程。我一边琢磨，一边试验，最终将每日对账时间从4个小时缩短到了0.5个小时。领导一下子觉得‘这个小伙子不错！’”另外在做助理会计的时候，当时部门内的一个助理财务会计休产假，Oliver一下子一个人兼起了两份工，工作量一下子大了起来，但是他并不觉得辛苦，反而因为能学到更多的东西而感到很兴奋，两份工作被Oliver处理得井井有条，CFO觉得“这真是一个靠谱的小伙子！”一下子Oliver是个聪明的、靠谱的年轻人的消息快速地在部门内传了开来。

成长：不怕麻烦 教学相长

进入政府机构工作只是第一步，成为一个合格的公务员，个人成长显得更为重要。“刚进入council工作时，我也遇到许多挑战，比如市政费的计算，并不像大家简单认为的：房产升值了，市政费就会增加，有时反而会下降，因为市政费的计算有一套复杂的计算标准。花时间认真研读了Local Government Act等相关法律内容，并且系统地参加了地方政府的各种培训”。

谈到在职场中如何保持学习状态时, Oliver分享到“不怕麻烦，乐于助人”。工作中的Oliver，是个热心肠的小伙子，任何人找他帮忙，他都耐心地帮助对方解决问题。“刚入职时，有其他部门的同事来询问某一张发票是否有付款，很多人可能会直接建议对方找AP，但是我就登录到系统中去帮他查供应商，查付款日期和付款方式，陪他一起从头到尾走一遍AP的流程。这样下一次我自己需要查询相关信息时，我就知道如何快速查询信息。”在帮助他人的过程中学习的另外一个例子：Oliver有着不错的财务数据处理能力的消息，渐渐地在办公室里流传开来，“有时候甚至其他部门的同事也会找我来做数据分类、模型构建或者指示板生成，大家为我提供了很鲜活的商业案例，在帮助大家的同时，我自己的技能也得到了很快的提升。所以年轻的时候，大家不要怕麻烦或者怕辛苦，日后看来这都是人生成长过程中的巨大财富。”现在的Oliver甚至把乐于助人的兴趣发展成了事业，Oliver是council内部著名的财务系统培训讲师，每个月他都要给内部成员做上一场财务系统培训。Oliver拿起了左手边的小册子“你看第60页就是我下周要培训的内容Power Budget，我会给大家介绍如何理解和运用相关的财务数据，帮助大家提高效率，打开工作的新局面。”

秘诀：初级做事 高级做人

“初级做事，高级做人”是Oliver在职场中脱颖而出的秘诀。“初级做事”指得是在初级岗位时，年轻人要有积极的工作态度和过硬的专业技能。“高级做人”指得是在高级岗位时，职场人要具备多项软实力。结合Oliver自身经验，职场人要着重培养Stakeholder Influence和Communication Skill。

对利益相关人的影响力体现在2种情形中：1.量体裁衣的预算呈报。Oliver及其团队主要负责council预算的编制和汇报。由于各利益相关方的利益出发点有显著差异，在向不同相关方汇报年度预算时，在分满足对方的信息需求的同时，并且适当补充个性化需求信息。例如，在向绿党呈报年度预算时，除了呈报财务年度预算，额外提供一些非财务信息。因为绿党很关注区域的绿植种植计划，城市轻轨的建设迫使政府必须移除必要数目的绿植，在这种情况下，Oliver就会重突出绿植补偿计划，清楚地向其阐明每丢失一颗树木，州政府将按照什么样的比例给予地方政府以补偿，以满足区域绿植覆盖的需求。2.促成资金的优化配置。每个季度在做预算回顾时，发现一些部门的预算有结余，而另外一些部门的预算出现赤字。这时需要盈余部门转移部分预算盈余来支持其他部门。通常情况下，部门负责人考虑到本部门利益会拒绝出让资金。这时Oliver通常会先倾听对方的困难，询问对方未来资金流向和使用时间，明晰其利益出发点，然后从大局观出发，强调council作为整个组织的利益以及市长、议员和公民对council的财务表现的期望，最终确定折中方案，说服对方转让部分资金，并在季度会议上感谢和肯定相关部门的贡献。简而言之，在主动考虑他人利益核心的同时，更要充分肯定他人贡献的价值。

谈及沟通技巧，初代移民普遍面临着语言障碍和文化障碍。对于克服语言障碍，Oliver建议年轻人要主动寻找语言环境，尝试脱离中文娱乐节目，多听当地广播，因为广播中涉及到各种对话，并包含多种口音，可以有效地帮助我们适应真实的语言环境。对于克服文化障碍，Oliver指出“在职场中，我们经常发现不同的群体会有一些约定俗成的话题，比如橄榄球、足球或者综艺，大家可以有意识地培养自己某一方面的兴趣，融入到集体的大环境中去。谈到对团队成员的管理，Oliver也更倾向于宽松的管理风格，根据不同成员的特点给予适当的指导、培训或者建议。Oliver右手边的小桌子上，摆满了各种各样的零食：“我希望大家经常来找我办公室来拿糖果，在一种轻松的环境中跟各个部门的同事打好关系。争取大家在谈笑中，交流问题并解决问题。”

介绍：职位设置 员工福利

关于组织结构

Council财务部门的组织结构和公司接近，一般来说会分为3-4个下属团队。Revenue and Rates团队类似于Accounts receivable负责收取包括市政费、垃圾处理费、设施使用费在内的各项费用并且包括Debt recovery负责联系律师和律所收回欠款；Accounts Payable and Procurement部门负责采购和与供应商相关的业务；Treasury and Taxation部m门负责现金投资与管理，保证现金流的正常运营BAS和GST and FBT等Taxation compliance的相关事务；Grants contribution负责处理和政府津贴相关的事务。Financial Planning团队负责预算，预算分析与回顾，还有长期预算规划，以及Fees and Charges; Financial Accounting 团队负责财政年底的Financial Statements, 以及Fixed Asset的Financial management，一般各个地方政府会有几十亿的Fixed Asset，这是跟公司相对不同的地方。

关于独特性

政府部门作为典型的的非盈利驱动型组织，其财务部门具备以下四点鲜明特征：1.收入类型不同。政府的主要收入包括Rates and Annual Charges、Users fee and charges, fines- Other Revenue , Grants and Contribution等，区别于传统的因销售商品或服务所获得的销售收入或借出贷款所获得的利息收入，在会计处理上有显著的不同。2.资产类型不同。政府部门区别于一般的中小企业，其涉及到大量的固定资产，包括道路、操场、公园、普通建筑物、特殊建筑物（如厕所、更衣室）甚至无法直接看到的地下排水设施等，其在会计处理上有着独特的复杂性。3.行业广泛。政府财务部门主要服务于各项政府活动，但政府活动涉及领域广泛包括图书馆建设、儿童保健、工程建造、市政规划、社区服务等，因而要求相关财务人员，有广阔的知识面，从而可以更好地理解工作中所遇到的问题并解决这些问题。4.严格管理。公司管理是企业财务人所面对的重要课题，相对于公司，由于政府部门服务于广大公民，涉及到事关民生的重大问题，为了保证真实性和公正性，政府财务管理有着更好的管理要求，例如总价格在15万澳元以上的政府项目必须要通过招标的方式来筛选资质合格的承包商。

关于员工福利

政府部门的高福利也是大家对政府工作心向驰往的原因。这样的高福利可总结为三种类型：1.灵活的工作时间。“人文关怀”是政府在进行人力资源管理时的核心理念，这种尊重个体不同和个体价值的爱与关怀，在灵活的工作时间设置上体现得淋漓尽致。不同的工作人员，根据工作性质和自身情况，有着显著不同的工作时间。另外，政府工作人员的每周工作时间是35小时。 2.充足的假期。为了帮助每一个工作人员实现实现工作和生活的平衡，公务员可以每年享有3-4周可累计的Sick Leave（公司通常sick leave为10天且不可累计），还可以在工作5年之后就开始享受Long Service Leave（公司通常工作10年之后可享受Long Service Leave），除此之外他们每年还享有Care Leave and other personal leave安定可以用来关怀自己、家人和朋友。3. 丰富的职场培训。政府十分关注其工作人员的个人发展，每年会开展针对不同领域的员工，提供各项优质免费培训，涵盖语言培训、办公软件培训、专业技能培训等各个方面。