伴随着2015年O2O模式的火爆发展，从线上到线下的服务内容、品质和效率都有了很大的进步，但是和90%以上的初创型企业专注一种服务深耕不同的是，商业型O2O模式的野心更大，能够发挥的空间也更加广阔，但面临的关键问题在于，如何打造用户端、商家端均认可的全新模式，把线上和线下正在打通，在解决“最后一公里”的方法上，如何实现准确、及时和全方位的服务体系，实现将各方优势聚集的大平台优势，将成为成败的关键。

     “O2O场景模式”就是融合定位技术从GPS、WIFI及蓝牙Beacon多种感知技术，覆盖50米以上到1米内的位置感知，前所未有的满足了广至城市、商圈、商场，小至商店，微至商品的不同生活场景感知需求。比如当用户逛济南世茂国际广场的时候，“M生活”可以将手机与商场中的电子屏进行无缝连接，用户甚至不用拿出手机，当其靠近互动屏时，屏幕上即会显示专门为其定制展示的推荐信息。在这背后是“M生活”通过每个用户不同的“场景化”需求进行大数据分析，然后借助定位系统进行实时推送。

     用户在如此先进的“O2O场景化”模式中，可以享受何种便捷呢？O2O模式即细分市场模式，吸引用户的商家的各种量身订制的优惠、方便的上门服务和带有刚需的及时内容（如上图所示）。“M生活”将手机变成一个O2O服务核心，启动服务之后，可以实现在社区中的生活管家功能，即快递代收、洗衣、家政等家庭需求；商业和休闲联动，如海淘直送、特价电影票等；包括未来的各种个性要求的满足，建立起以用户为核心的多样化O2O场景化服务内容。

     对于商家和商场来说，“M生活”背后的服务系统区别于传统的CRM系统，实时性是其最大的特色，当顾客踏入店的那刻，你就能在平台中得到相应提醒并告知其消费画像，帮助你做出更好的销售判断，这样能够将用户的购买力高效转化，降低运营成本，大幅度提高收入。

    伴随着开放性的加盟形式，“M生活”能够将线下商场的扩张实现裂变性速度在全国蔓延，没有设定明确限定的系统服务内容，将会满足多样化的商家需求，与商家、商场建立起的联盟策略，将会推动“M生活”向全国各地进行扩张。

    “M生活”提供的是帮助“个性一族”方便、多样化的服务类型，细致入微的服务内容和品质，将O2O模式的线上到线下实现完整的闭环体系。

     未来，“O2O场景模式”将成为商业O2O最能打动商家、用户的体系，一端可以实现整体服务的精准分析，帮助商家在扩张速度、收入上稳步提升；另一方面还可以实现用户各种场景的要求，将二者的各种场景建立成各种“O2O场景模式”体系网，将让“M生活”成为用户和商家都信赖的服务体系核心。

    （文章来源：《第八届中国房地产O2O项目落地实操总裁峰会》）