8月1日是澳洲新州公共交通系统废除纸质票全面推行澳宝卡（Opal Card）的第一天，尽管在早上高峰期一些乘客感到“不知所措”，需要工作人员的帮助；但新州交通厅表示，澳宝卡电子票务系统按计划运作得非常好。

1日早上，成千上万的通勤者在不卖纸票的第一天乘坐火车、公共汽车、渡轮、轻轨列车等。没有澳宝卡或需要购买单程车票的乘客，似乎最需要车站工作人员的帮助。

据每日电讯报报导，中央火车站（Central Station）的一台机器在橙黄色警告灯亮着的情况下服务了通勤者一个多小时，等候的乘客在机器前排著长龙。

一名来自意大利的女游客花了10分钟时间，才买到一张去悉尼机场的一次性单程澳宝卡，“我觉得这个系统让人很难懂，比我们意大利的系统让人难懂多了。”

在市政厅（Town Hall）火车站，充值机的绿灯亮着，意味着机器处于完全正常的工作状态。但是一名男子说：“在整个操作过程中，机器显示你可以使用银行卡支付，但最后发现刷卡的系统不工作。后来我不得不付现金。如果我没带现金，那就得去找一个自动取款机（ATM）取钱。”

不过，新州交通厅一位发言人表示，澳宝卡系统在第一个无纸票、完全使用澳宝卡电子票系统的上班高峰期运转“极好”，使“成千上万的乘客更方便和更容易乘坐公共交通工具”。

该发言人说：“5000辆公交车、300多个火车站、42个渡轮码头、20多个轻轨站的总计2万个澳宝卡读卡器和355个澳宝卡充值机、单程售票机，在（完全转换到澳宝卡新系统的）第一天都按计划运作（良好）。”

新州交通厅在周一表示，不久后，乘客们还可以直接刷信用卡或借记卡支付通勤费，以取代澳宝卡系统。