澳大利亚竞争和消费者委员会近日说，圣诞节临近，网购增多，电信诈骗也进入高峰期，希望消费者提高警惕，避免财物损失和个人信息被盗。

数据显示，在该委员会今年受理的投诉中，以快递为名的电子邮件诈骗共计4300余起，比2015年多3倍。

该委员会副主席迪莉娅·里卡德说，诈骗者通常会冒充澳大利亚邮政或联邦快递发邮件，声称收件人有一个无法投递的包裹。而这些虚假邮件往往能准确写出收件人的姓名和地址，并包含有相关公司的信息和标识，让人真假难辨。

里卡德说，骗子会在邮件中威胁收取“未投递成功费”，要求收件人下载附件或打开相关链接来检索包裹。如果收件人按步骤操作，病毒程序便会侵入个人电脑。随后，骗子会要求以比特币（一种网络货币）或电子汇款的方式支付费用，以使电脑恢复。但即使受害人支付了费用，电脑也未必能够成功恢复。

“澳大利亚邮政绝不会突然打电话给客户要求付款或发送需要打开链接的邮件。如果你不清楚自己的快递是否有麻烦，请直接拨打快递公司的官方电话，”里卡德说。