许多澳洲银行的房贷客户在2015年都遭受了双重打击，因为银行没有全额传递储行的两次减息，而且在最近几週还提高了利率。

澳洲日报报导，新客户从新房贷交易中受益最多的人群之一，因为房贷商争相吸引新客户，而忠实客户反而蒙受了损失。

2015年，储行两次减息使现金利率下降了50基点，但金融比价网站RateCity的分析显示，一份30万元的30年期房贷今年的减息幅度小至6个基点。其他不那么贪婪的机构让客户享受到了43基点的减息。

Mortgage Choice的女发言人达恩布罗（Jessica Darnbrough）表示，贪婪的贷款机构很少会全额传递储行的减息。

“虽然我们很高兴看到澳洲贷款机构全额传递减息，但历史证明，很少有贷款机构这么做。”她说。

“很多时候，贷款机构只会把一部分减息传递给他们的客户，然后把余下地收入囊中，以此来提高他们的利润。”

在没有全额传递50基点减息的银行中就有Suncorp Bank。在今年2月的第一次减息前，他们的标準浮动利率是5.99%，而现在是5.7%。

该银行客户开发部门的执行总经理巴格诺尔（Michelle Bagnall）表示，储行的现金利率并非该银行製定利率时的唯一考虑。

“市场状况，融资成本以及竞争定位也仅仅是我们在製定利率时考虑的其他因素的一小部分而已。”她说。

澳洲审慎监管局（APRA）最近要求大银行提高其资本储备金，导致贷款机构作出了独立于储行的加息。

RateCity女发言人廷德尔（Sally Tindall）表示，如果客户对他们没有在2015年享受到全额减息而不满，他们应该考虑更换贷款机构。

“如果你认为这不公平，那么你应该考虑更换到对你来说利率最低的银行。”

“近期我们看到市面上有很多好的房贷产品，但它们只提供给好的客户，眼下保持忠诚根本没用。”

廷德尔建议客户给贷款机构打电话，要求更好的待遇。

当前市面上的固定利率贷款和浮动利率贷款都有利息在4%以下的产品。