3月17日周四晚6:00开始，澳洲电讯公司（Telstra）服务在全国大面积范围内中断长达4小时。澳洲电讯Telstra公司首席执行官Andy佩恩今天向公众道歉，并愿意在4月3日提供一天的免费网络服务来作为对广大客户的赔偿，用于弥补客户的损失。这次大规模的网络中断，Telstra的1600万客户中50％受到影响。既影响到800万的客户，Telstra服务中断后，有的地方在90分钟后的逐步恢复，有些地区的服务则是在4个小时后恢复。

Telstra的首席执行官安迪·佩恩说，这次事故是由极端的网络拥塞造成的，他今天上午说。

“我真诚地对我们所有的客户抱歉。我知道现代生活人民多么依赖网络，我对这次事故深感失望。”周四的事故不是澳洲电信的第一次事故，今年二月，澳洲电信的多个州的移动用户就经历过没有信号服务，该公司表示是由于一个“尴尬的人为错误。不得不给客户道歉。佩恩先生说，“我们将致力于解决这一问题，并确保以后不会再次发生，”。